Tracisz dostęp do pieniędzy? Sprawdź co robić! Michał Wąsowski 2010-06-11 10:00:00

Jesteś w: Start → Aktualności → Tracisz dostęp do pieniędzy? Sprawdź co robić!
Drukuj

Tracisz dostęp do pieniędzy? Sprawdź co robić!

Masz konto Inteligo, a to znaczy, że gotówkę możesz wypłacić tylko kartą Inteligo Visa Electron. Utraciliście kiedyś kartę Visa, zapomnieliście PINu albo… Wasz bankomat „miał przerwę techniczną”... Nagle zostaliście bez dostępu do swoich pieniędzy.

Jedziesz autobusem i ktoś ukradł Twój portfel z kartą Inteligo Visa Electron. Nie masz gotówki, ani karty płatniczej. Co wtedy?

Należy jak najszybciej zastrzec kartę Inteligo Visa Electron. Możesz to zrobić samodzielnie po zalogowaniu przez Internet na swoim koncie – zakładka „Moje dane”, link „karty płatnicze”. Będzie wtedy od razu możliwość zamówienia nowej karty płatniczej. Utratę karty płatniczej możesz też zgłosić na naszej infolinii do zastrzegania kart pod numerem telefonu (81) 535-66-66. Po zastrzeżeniu karty należy zamówić nową. Najprościej to zrobić po zalogowaniu przez Internet na swoim koncie Inteligo.

Jeżeli korzystasz z nowej tabeli opłat i prowizji w Inteligo (można z niej korzystać od 11 maja 2010 r.), to wydanie karty Inteligo Visa Electron do rachunku głównego jest bezpłatne. Możesz w każdej chwili zamówić nową kartę Visa do tego samego rachunku, także jako zapasową i przechowywać ją w bezpiecznym miejscu. Kiedy widnieje w Twoich danych druga karta Visa do tego samego rachunku (jako nieaktywna), to nie pobieramy za nią miesięcznej opłaty. Będzie można ją aktywować w terminie jej ważności, kiedy poprzednią utracisz lub ulegnie zniszczeniu – dzięki takiemu rozwiązaniu nie musisz czekać na przesłanie nowej. Pamiętaj, że każda karta Inteligo Visa Electron, również ta zamówiona jako zapasowa, jest ważna 2 lata.

Bez karty Visa nie możesz wypłacić gotówki, ale… możesz zrobić przelew. Dzięki temu możesz zasilić swoje inne konto lub przelać pieniądze na konto osoby bliskiej, która wypłaci dla Ciebie środki. Jeśli dokonasz przelewu na inne konto Inteligo, pieniądze będą od razu dostępne u odbiorcy.

Chcesz wypłacić gotówkę w bankomacie. Wkładasz kartę, wybijasz PIN i… pojawia się czerwony komunikat, że Twój PIN jest nieprawidłowy. Masz pewność, że ten wpisany jest poprawny. Robisz drugą próbę i… znów to samo. Może jednak jest błędny?

Nie pamiętasz swojego PINu do karty Inteligo Visa Electron i nie jest nigdzie zapisany – możliwe jest nadanie nowego PINu. Jak to zrobić? Należy zadzwonić na naszą infolinię pod numer telefonu 800-121-121 lub 81 535-67-89 i poprawnie się zalogować identyfikatorem oraz hasłem telefonicznym. Następnie w automatycznej części serwisu wybierz cyfrę „0” – połączysz się z konsultantem, który wykona dyspozycję nadania PINu. Dyspozycja wymaga potwierdzenia kodem z karty kodów. Nowy PIN będzie ważny od razu po nadaniu.

Twój bankomat odmówił Ci posłuszeństwa. Komunikat o przerwie technicznej świadczy o tym, że tutaj nic nie wypłacisz. Idziesz do drugiego bankomatu i… to samo.

Kartą Inteligo Visa Electron możesz wypłacić także w oddziałach i agencjach PKO BP, a także w urzędach pocztowych wyposażonych w terminal POS. Jest to wypłata kartą Visa, a więc obowiązuje limit na karcie, należy mieć przy sobie dokument tożsamości, a transakcja jest autoryzowana podpisem. Dla kont otworzonych przed 11 maja 2010 roku, jeśli ich posiadacze nie przeszli na nowe warunki cenowe i oprocentowanie, taka wypłata będzie bezprowizyjna. W przypadku korzystania z nowej tabeli opłat i prowizji jest pobierana opłata 5 złotych, niezależnie od wypłacanej kwoty.

Planujesz duży zakup i chcesz wypłacić większą kwotę pieniędzy. Bankomat PKO BP wypłaca jednorazowo do 40 banknotów. Ze względów bezpieczeństwa chciałbyś wypłacić pieniądze w placówce banku. W Inteligo to możliwe!

Przy pomocy karty Inteligo Visa Electron możesz wypłacić w oddziale PKO BP, który jest wyposażony w terminal POS dowolną kwotę w ramach dostępnych środków na Twoim rachunku. Będzie to wypłata kartą płatniczą, więc pamiętaj o ustawieniu odpowiedniego limitu na karcie. Należy mieć przy sobie także dokument tożsamości. Jeśli wypłacasz znaczną kwotę, należy taką wypłatę zgłosić uprzednio w oddziale, żeby bank mógł przygotować dla Ciebie odpowiednią sumę pieniędzy. Brak takiego zgłoszenia może skutkować pobraniem dodatkowej prowizji przez dany oddział. W zależności od tabeli opłat i prowizji z której korzystasz, Inteligo nie pobierze za taką wypłatę prowizji lub będzie pobrana opłata w wysokości 5 złotych bez względu na wysokość transakcji.

Listę oddziałów i agencji wyposażonych w terminal POS znajdziesz tutaj: www.pkobp.pl/index.php/id=multiwyszu/section=ogol

Lokalizator urzędów pocztowych oferujących usługę „Bankomat w okienku” znajdziesz tutaj: www.poczta-polska.pl/Uslugi/?U=DlaCiebie&DC=Finanse&F=WyplataGotowki

Dodaj do:

Przeczytaj też:

skomentuj Powrót

Komentarze (2)

  1. zawiedziony klient ( pon, 28 list 2011 18:38 )
    Szanowni Państwo, mam „mały” problem i chciałbym byście udzielili mi kilku, bardzo istotnych dla mnie informacji. Waszym klientem jestem od dobrych kilku lat i jak to się dzisiaj mówi jesteście moim głównym bankiem, do Was wpływa moje wynagrodzenie za pracę. Proszę mi wyjaśnić, tak najprościej jak to jest możliwe, że gdy wpływa do Was tytuł egzekucyjny na jakąś kwotę, Wy taką kwotę blokujecie na każdym subkoncie? Jeśli miałbym założonych dziesięć subkont na moim jednym koncie to zablokowalibyście mi dziesięciokrotność kwoty na którą otrzymaliście tytuł egzekucyjny? I w momencie kiedy nie mam na tyle środków na koncie by pokryć dziesięciokrotność egzekwowanej kwoty Wy rozwiązujecie ze mną umowę o debet na koncie, który istnieje od samego początku na moim koncie i zawsze był regulowany z mojego wynagrodzenia. Zastanawiam się ilu Waszych klientów wie albo choć zdaje sobie sprawę z takiej Waszej praktyki? Ilu jeszcze w tak perfidny sposób zostało potraktowanych? Podobno nie kopie się leżącego. Podobno... Nie dość, że komornik będzie domagał się spłaty na którą wystawił tytuł egzekucyjny (czemu sam jestem winny), to Wy – by bardzo nie odbiegać od jego metod – też „życzycie” sobie spłaty debetu w ciągu 30 dni. Czy tak działa bank przyjazny klientowi? Na pewno nie. Kiedyś mogłem się pochwalić, że mam konto w Inteligo. Dziś, po tym jak zostałem potraktowany, czuje zażenowanie reklamami, które czytam na Waszej stronie internetowej i każdemu odradzę Wasz bank dając za przykład siebie. Jak takie traktowanie klienta ma się do tych wszystkich nagród które otrzymaliście? A może w ramach tych haseł o bezpiecznym bankowaniu i ułatwieniach dla klientów choć jedna osoba u Was zajęła by się praktycznym zastosowaniem niektórych przepisów obowiązujących Was, jako Bank które mają się nijak do rzeczywistości. Choć bardzo wątpię by było Was na to stać, najważniejsze są przecież zyski i wynik finansowy a jeden czy kilku klientów można przecież poświęcić, prawda? Jak to jest możliwe, że blokujecie pieniądze na koncie, których nawet komornik nie może „zabrać” z wypłaty ponieważ jest to za mała kwota by można ją było obciążyć zajęciem? Nie sprawdzałem jeszcze czy tak jest rzeczywiście, czy macie taką możliwość ale jeśli tak jest to wykonujecie czarną robotę za komorników i na Was skupia się złość Waszych klientów. Tylko tak dalej a staniecie się naprawdę prężnym bankiem blokującym pieniądze na kontach swoich klientów. Życzę „powodzenia” i nadal dobrego samopoczucia i na nadchodzące święta i oczywiście też nowy rok.
    P.S. Ponieważ nie wiem i szczerze mówiąc nie chce mi się nawet domyślać w jakim dziale umieścić moje pytanie postaram się ten tekst umieścić na jak największej ilości for dotyczących i Inteligo i banków internetowych by potencjalni wasi klienci mieli pojęcie jak ich będziecie traktować.
  2. Magdalena Gleinert Inteligo ( wt, 29 list 2011 09:01 ) Wypowiedź eksperta
    @zawiedziony klient (pon, 28 list 2011 18:38). Dziękujemy za przesłaną informację. Niestety, nie podał Pan swoich danych w formularzu komentarza, ani nawet w treści wpisu. Danych nie publikujemy, ale pomogłyby w udzieleniu rzetelnej odpowiedzi. Zgodnie z art. 54 Prawa bankowego, środki pieniężne znajdujące się na rachunkach oszczędnościowych, rachunkach oszczędnościowo-rozliczeniowych oraz na rachunkach terminowych lokat oszczędnościowych jednej osoby, niezależnie od liczby zawartych umów, są wolne od zajęcia na podstawie sądowego lub administracyjnego tytułu wykonawczego do wysokości trzykrotnego przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw, bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego za okres bezpośrednio poprzedzający dzień wystawienia tytułu wykonawczego. Przedmiotowe środki pieniężne zgromadzone na tych rachunkach prowadzone dla kilku osób fizycznych są wolne od zajęcia do tej samej wysokości, niezależnie od liczby współposiadaczy takiego rachunku. Jeśli na Twoich rachunkach jest więcej niż wspomniana kwota, środki są wolne od zajęcia.

    Jeśli ma Pan dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu sprawdzenia sytuacji. Numer telefonu do kontaktu to 800 121 121 lub + 48 81 353 67 89. Pozdrawiam.