Tak szybko jak się pojawiło, tak szybko zniknęło. Zamilkło. Wydatki na reklamę i sprzedaż były praktycznie żadne. Jednak Klienci okazali się wierni.
Zastanawiałem się wielokrotnie, co trzyma nas i ich w Inteligo? Przecież pokus w reklamach konkurencji jest bez liku. Pytałem znajomych, dlaczego korzystają z Inteligo. Dla większości z nich to nie pierwsze i nie jedyne konto, ale rezygnować z niego nie chcą.
Znalezienie odpowiedzi okazuje się trudne. Nawet po zastanowieniu nie potrafili wskazać argumentów „za”, łatwiej było wskazać „przeciw”. Wszyscy domagali się zniesienia opłat za przelewy. Podjęliśmy tę decyzję.
Ja wiem dlaczego korzystam z Inteligo. Są powody czysto praktyczne (o których napiszę innym razem). Ale jest jeden szczególny.
13 lat temu, dokładnie 1 maja, urodził się mój pierwszy syn. Kiedy wziąłem Mateusza na ręce, a on się uspokoił i popatrzył na mnie swoimi wielkimi czarnymi oczami, coś się we mnie zmieniło. Myślę, że wtedy stałem się ojcem, stałem się odpowiedzialnym za kogoś. Trzy lata później, również w maju, urodził się Michał. Byłem szczęśliwy, bo bardzo chciałem drugiego syna. Córka miała być później. I pojawiła się, kolejne trzy lata później. Termin (jakże by inaczej) przypadał również na maj, ale mała tak bardzo chciała do tatusia, że pojawiła się wcześniej.
Co to wszystko ma wspólnego z Inteligo? Też się narodziło w maju!
Zapowiadało się świetnie. Jak każdy maluch było powodem wielu nieprzespanych nocy. Rozwijało się świetnie, okres raczkowania miało już za sobą, stawiało pierwsze kroki. Wtedy przyszła nagła zmiana. Czasy stały się trudne. Inteligo musiało radzić sobie samo. Mogło jednak liczyć na wsparcie tych, którzy pamiętali jego narodziny.
Tych, którzy są w projekcie od początku, pozostało niewielu, łatwo ich rozpoznać podczas zjazdów rodzinnych - z tej okazji każdy zakłada specjalną koszulkę.
Wciąż jestem jednym z nich.
W maju ogłosiliśmy decyzję o powrocie, zmieniliśmy taryfę, zaczęliśmy wprowadzać nowości do oferty. Jest koniec lipca, prace wciąż przyśpieszają, za chwilę będziemy się cieszyć kolejnymi premierami w koncie…
Mój debiut w Inteligo :
Data otwarcia rachunku 2001-06-20
Pamiętam do dziś jak przyjechał do mnie kurier z paczuszką powitalną ;)
Teraz z uwagą śledzę te wasze nowe wdrożenia!
Powodzenia!
1) przyszłe operacje do zrealizowania przez serwis,
2) wymagane działania ze strony klienta,
3) trwające produkty (np. ubezpieczenia).
Agenda mogłaby mieć formę do wyboru: kalendarza, chronologiczną, pogrupowaną wg produktów oraz wg ważności działań do podjęcia przez klienta. Zdarzenia obejmowałyby określony zakres czasu: najbliższe 3 dni, ten tydzień, do końca następnego tygodnia, bieżący/najbliższy miesiąc, najbliższe 3 m-ce, bieżący rok.
Niektóre operacje mają tylko jeden punkt istotny (przelew - data realizacji), a inne zakres czasu (ubezpieczenia, kredyty, inwestycje). System mógłby informować mail'em o zaleceniu zapoznania się ze zbliżającymi się terminami agendy np.:
- został zlecony przelew z przyszłą datą, ale bez blokowania środków, a środków nie ma na x dni (określone w konfiguracji agendy klienta) przed datą realizacji,
- kończy się ubezpieczenie za x dni (określone w konfiguracji agendy klienta) i system podpowiada przedłużenie ubezpieczenia na następny okres lub wybór alternatywnych produktów, itd.
Dane do agendy byłyby generowanie codziennie po złamaniu dnia, przez co byłyby dostępne dla klienta natychmiast. Ilość danych do przetworzenia nie jest duża.
Obecnie chyba nie ma serwisów bankowych, które oferowałyby klientowi oprócz oczywistej funkcjonalności narzędzia wspierające planowanie i zarządzanie.
Moim zdaniem powinien być jeszcze odświeżony głos lektora,np do wyboru chociaż 2 aby były głos meski i damski.Muszę przyznać,że z tego,co słyszałem,głos speakera w pekao są jest bardziej przyjazny dla ucha ,niż w inteligo,więc może coś w tym kierunku...
Pozdrawiam
Może to że go buduję :) Kiedyś wnukowi powiem, ''zobacz dziecko, to Twój dziadek stworzył, a to wszystko jest za darmo'' buehehe
Właśnie kiedy nowy serwis transakcyjny w inteligo? Zupełnie nie pasuje do strony głównej. W dodatku jest ''za stary''
ING wprowadza swój nowy serwis transakcyjny.... Dodam że to kolejna zmiana w tym kierunku, bo niedawno serwis INGonline był już zmieniany. Najwyraźniej klientom się nie spodobał i będzie nowy 7 marca.